“Autosserviço em Foco” mobiliza líderes da Febrafar para alavancar o não medicamento

No último dia 12 de junho, a Febrafar promoveu em São Paulo o evento Autosserviço em Foco, reunindo dirigentes, gestores e proprietários de farmácias associadas para um mergulho estratégico nas principais oportunidades de crescimento com categorias de não medicamentos e MIPs (medicamentos isentos de prescrição). Com uma programação intensa e conteúdo de alto nível, o encontro reforçou a importância de enxergar o autosserviço não apenas como um espaço de loja, mas como uma estratégia essencial para o futuro do varejo farmacêutico.

A abertura ficou a cargo de Sara Amaral, gerente de excelência em varejo  da Febrafar, que deu boas-vindas aos participantes e antecipou a tônica do dia: colocar o shopper no centro das decisões e enxergar cada metro quadrado como potencial de receita.

Em seguida, José Neto Abud apresentou o panorama e as oportunidades de crescimento do autosserviço, com dados robustos da IQVIA: o canal movimentou R$ 109,4 bilhões no MAT de abril de 2025, crescendo acima do mercado total. Com participação crescente no faturamento total das farmácias, o autosserviço representa 48% das vendas e está em franco avanço graças ao desempenho de categorias como MIP, HPPC, cuidados infantis e dermocosméticos.

Na sequência, Alessandra Lima, CEO da Mind Shopper, trouxe uma visão profunda sobre o comportamento do shopper e as estratégias de execução no ponto de venda. Destacando o papel do autosserviço na jornada de compra, Alessandra mostrou como o layout, o sortimento e a visibilidade das categorias influenciam diretamente a conversão e o ticket médio. “O segredo está em vender soluções, não apenas produtos”, reforçou.

O tema da gestão orientada por dados foi abordado por Ney Santos, diretor de inovação da Febrafar, que apresentou o Bússola 3.1, ferramenta de inteligência que apoia decisões estratégicas de sortimento e exposição com base em indicadores de performance.

Programação da tarde: conteúdo prático e oportunidades no ponto de venda

Após o almoço, os participantes acompanharam uma série de apresentações conduzidas pelo Time de Excelência em Varejo, com foco em execução, ferramentas e oportunidades no ponto de venda, com destaque:

• Mapa da Farmácia
  Abordagem prática sobre a construção e os impactos do planograma ideal, com base em dados de venda, giro, visibilidade e categorias estratégicas. Destaque para os ganhos de performance obtidos por redes que aplicam corretamente o modelo.
• Projetos e oportunidades para a farmácia
  Apresentação de cases e inovações, com destaque para os ganhos obtidos por meio da padronização de layout, ações promocionais, áreas de conveniência e execução contínua no GC (Gerenciamento por Categorias).
• Introdução às novidades do Mapa da Farmácia
  Com Sara Amaral, que apresentou atualizações do projeto, como nova categorização, materiais de comunicação atualizados e integração com dados do Bússola, promovendo maior eficiência nas decisões de exposição e sortimento.

Na sequência, foram apresentados painéis focados em oportunidades por categoria, com insights táticos e dados de sell-out:

• Oportunidades no ponto de venda – Checkout
  Mostrando como este ponto crítico da jornada do shopper pode se tornar área de conversão estratégica, com itens de conveniência, snacks, bomboniere e suplementação. Destaque para o dado de que até 40% dos consumidores interagem com produtos no checkout, gerando incremento de até 20% no ticket médio.
• Oportunidades no ponto de venda – MIP Infantil (Hypera)
  A Hypera apresentou dados do projeto Farmacinha Infantil, com crescimentos acima de 300% em categorias como gripe e tosse, além de boas práticas de visibilidade, blocagem, e segmentação por faixa etária.
• Oportunidades no ponto de venda – Suplementação (Supley)
  A Supley destacou o crescimento da categoria de nutrição esportiva no canal farma, impulsionado por um público cada vez mais diverso (atletas, idosos, pacientes em tratamento de emagrecimento). Foram apresentadas estratégias para aumento de ticket médio, mix ideal, exposição no checkout e ações de degustação.

Encerramento com Karen Corridoni

O encerramento do evento, às 17h20, ficou por conta de Karen Corridoni, diretora comercial da Febrafar, que reforçou o compromisso da entidade em capacitar o canal farma para um novo patamar de profissionalização e rentabilidade.

Em sua fala, Karen destacou a importância da execução no ponto de venda como elo final entre estratégia e resultado:

“Tudo o que foi visto aqui hoje precisa se transformar em prática. As lojas que colocarem esse conteúdo em ação sairão na frente. É hora de parar de vender apenas produtos e começar a entregar valor ao cliente — com mix, layout, experiência e atendimento.”

Com um público altamente engajado, o Autosserviço em Foco reafirmou a vocação da Febrafar em liderar o desenvolvimento das farmácias independentes e associativas, promovendo conhecimento, dados e estratégias aplicáveis à realidade de cada loja.

O recado final foi claro: O autosserviço não é tendência — é o presente e o futuro do varejo farmacêutico.