Autosserviço em Foco discute estratégias para o mercado farmacêutico

No último dia 26 de março, aconteceu o evento presencial “Autosserviço em Foco”, promovido pela Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativistas de Farmácias). Reunindo especialistas do setor farmacêutico, representantes das redes associadas a federação, o evento foi palco para discussões profundas e lançamentos de novas ferramentas e projetos destinados a impulsionar o segmento.

O auditório da Febrafar, localizado na Avenida Paulista, foi o cenário para as palestras que abordaram temas cruciais para a evolução e competitividade das farmácias associadas. Dentre os pontos destacados, a importância da adaptação às mudanças do mercado, a integração entre associações e associados, a necessidade de evolução constante e a exploração de oportunidades foram os temas mais recorrentes.

Edison Tamascia: adaptação e evolução no mercado farmacêutico

Edison Tamascia, presidente da Febrafar, abriu o Autosserviço em Foco com uma fala destacando a importância vital da adaptação e evolução das associações para enfrentar os desafios atuais do mercado farmacêutico.

Tamascia enfatizou a importância de que as mudanças discutidas internamente durante o evento sejam implementadas, chamando a atenção para a necessidade de compreender as transformações na dinâmica do mercado após o ponto de inflexão da pandemia.

“Não podemos mais nos apegar ao que era antes. O mundo mudou e nós precisamos mudar junto com ele”, ressaltou o presidente, instigando os participantes a abraçarem a inovação e a busca constante por melhorias.

José Abud Neto: desafios e oportunidades no contexto das redes de farmácias

José Abud Neto, diretor geral da Febrafar, trouxe à tona os desafios prementes enfrentados pelas redes de farmácias, mas também destacou as oportunidades promissoras que o mercado oferece.

Neto ressaltou a necessidade de as redes se adaptarem às mudanças rápidas e constantes do mercado, especialmente diante da concorrência crescente. “Nunca foi tão crucial evoluir e inovar como agora”, declarou, enfatizando a importância das parcerias estratégicas e do foco no segmento de não medicamentos para impulsionar o crescimento das redes associadas.

Ney Santos: estratégias de personalização do portfólio de lojas

Ney Santos, diretor de inovação da Febrafar, apresentou o aguardado lançamento do “Bússola 3.0”, uma ferramenta revolucionária projetada para ajudar as lojas a navegarem com sucesso no cenário complexo do varejo farmacêutico.

Santos detalhou as funcionalidades avançadas do Bússola 3.0, enfatizando sua capacidade de fornecer análises precisas e personalizadas para cada loja. “Esta não é apenas uma ferramenta, é uma revolução no modo como as farmácias podem tomar decisões estratégicas”, explicou, incitando os presentes a abraçarem a era da personalização e da eficiência no varejo farmacêutico.

Sara Amaral: otimização da experiência do cliente com o “Mapa da Farmácia”

Sara Amaral, gerente de trade Marketing da Febrafar, apresentou uma importante novidade o “Mapa da Farmácia. Além de apresentar as oportunidades existentes nos PDVs.

Assim mergulhou em uma apresentação detalhada sobre as estratégias essenciais para aprimorar a experiência do cliente dentro das farmácias. “O objetivo é criar uma jornada memorável para cada cliente que entra em uma farmácia associada”, afirmou

Além disso também reforçou a importância de observar o fluxo de clientes, organizar o sortimento de produtos e oferecer um atendimento excepcional em todos os pontos de contato.

Karen Corridoni: negociação de visibilidade e oportunidades do autosserviço

Karen Corridoni, Diretora Comercial da Febrafar, prendeu a atenção da plateia ao discutir a importância estratégica da negociação de visibilidade para as redes afiliadas.

Corridoni delineou os benefícios tangíveis das ações digitalizadas para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o faturamento das lojas afiliadas. “Estamos no caminho certo para transformar o autosserviço em um motor de crescimento poderoso para as farmácias associadas”, declarou.

Leticia Sugaya e Andressa Moro: o papel do dermoconsultor na conversão de vendas

Leticia Sugaya, gerente de trade marketing, e Andressa Moro, gerente de pos-force da nossa parceira Kenvue, que discutiram o papel do dermoconsultor na conversão de vendas, mostrando o papel fundamental desses produtos.

Elas destacaram a importância crucial de orientar os clientes e proporcionar uma experiência de compra personalizada. “Os dermoconsultores são verdadeiros embaixadores das marcas nas lojas físicas”, afirmaram, inspirando os presentes a buscarem levar aos atendentes um conhecimento profundo do mercado de produtos de beleza.

Em resumo, o evento “Autosserviço em Foco” foi um catalisador de ideias e estratégias inovadoras para o mercado farmacêutico, impulsionando a evolução e competitividade das farmácias associadas em todo o país.

Com líderes visionários e parceiros estratégicos comprometidos, o evento prometeu uma transformação significativa no cenário do varejo farmacêutico, preparando o terreno para um futuro de sucesso e crescimento sustentável.