Missão Técnica Nacional (MTN) 2024: inovação e conexão no mundo digital

Nos dias 3 e 4 de julho de 2024, a Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias) promoveu o aguardado encontro anual, a Missão Técnica Nacional (MTN), diretamente do ambiente online através do canal oficial da Febrafar no YouTube.

“Este evento é uma oportunidade anual que proporcionamos para atualizar os participantes com os conhecimentos mais recentes. Toda a estrutura é projetada para oferecer uma imersão que prepara para a ‘foto do futuro’. Estamos muito felizes com os resultados, pois capacitamos os participantes para um futuro muito instigante, no qual a inteligência artificial e novas tecnologias despontam como uma revolução,” avalia Dudu Camargo, diretor de operações e comunicação da Febrafar.

O evento foi apresentado pelo presidente da Febrafar, Edison Tamascia, e foi crucial para entender o momento vivido. Ele reuniu um público diversificado, incluindo redes de farmácias associadas e um grupo seleto de profissionais do setor, todos ávidos por explorar as últimas inovações e tendências que estão moldando o futuro do varejo farmacêutico.

No cerne das discussões da MTN 2024 estava a integração da Inteligência Artificial (IA) e a revolução das tecnologias móveis, temas centrais apresentados por renomados especialistas como Walter Longo e Gilberto de Souza.

A Febrafar, em parceria com patrocinadores como a Hypera Farma, proporcionou um ambiente estimulante para a troca de ideias e insights sobre como essas tecnologias estão redefinindo não apenas o varejo farmacêutico, mas também o cenário econômico e social global.

Walter Longo: IA como ferramenta estratégica para o varejo

Walter Longo, especialista em transformação digital, iniciou o evento com uma apresentação inspiradora sobre o papel da IA na transformação do varejo farmacêutico. Ele destacou como a IA está otimizando operações, personalizando o atendimento ao cliente e impulsionando a eficiência operacional nas farmácias.

“A IA não é apenas uma tecnologia, é um catalisador de mudanças que está capacitando o setor a oferecer serviços mais inteligentes e personalizados,” afirmou Longo durante sua palestra.

Longo explorou cinco principais impactos da IA no varejo farmacêutico:

1. Aumento da produtividade: A IA permite operações ininterruptas e sem erros, ampliando a capacidade humana.

2. Redução de erros: Com a verificação constante de dados, as falhas são minimizadas, garantindo uma maior precisão nos processos.

3. Redução de custos: Transformação de despesas fixas em variáveis, tornando os custos mais flexíveis e adaptáveis às necessidades do mercado.

4. Individualização do atendimento: As relações com os clientes se tornam mais personalizadas, melhorando a experiência de compra e fidelizando os consumidores.

5. Facilitação da aprendizagem: Interfaces amigáveis e naturais facilitam a interação com sistemas baseados em IA, permitindo uma curva de aprendizado mais suave para os colaboradores.

No contexto específico das farmácias, Longo detalhou como a IA otimiza o gerenciamento de estoques, a análise de vendas e lucros, a precificação dinâmica e a análise preditiva de demandas. Ele enfatizou que, ao invés de ser vista como uma ameaça aos empregos, a IA deve ser encarada como uma aliada que potencializa a produtividade e a eficiência no setor varejista.

Gilberto de Souza: Tecnologia móvel e realidade aumentada como propulsores da inovação

Um dos pontos altos do evento foi a apresentação de Gilberto de Souza, referência em desenvolvimento de líderes e cofundador da Nortus. Gilberto trouxe uma perspectiva única sobre o papel transformador das tecnologias móveis e da realidade aumentada no varejo farmacêutico. Ele começou relembrando a origem da palavra “tecnologia”, destacando seu significado grego de “arte” e “criatividade”, e como ao longo da história, essas inovações têm ampliado as capacidades humanas.

Gilberto explorou as diversas fases da evolução tecnológica, desde ferramentas rudimentares nas cavernas até as sofisticadas inovações digitais da era atual. Ele ressaltou como essas tecnologias estão revolucionando não apenas a eficiência operacional, mas também a capacidade de tomada de decisão baseada em dados precisos e em tempo real no setor farmacêutico.

Além de discutir os avanços tecnológicos, Gilberto provocou reflexões sobre o impacto dessas inovações no comportamento humano. Ele enfatizou a interconexão global e a necessidade contínua de adaptação e aprendizado frente às mudanças no mundo moderno. Gilberto incentivou os participantes a explorarem plenamente as ferramentas digitais disponíveis para melhorar a precisão e eficácia de suas operações, destacando o poder do coletivo e da colaboração entre as farmácias associadas.

Contribuições da Hypera Farma e Futuro do Setor

Além das apresentações de Walter Longo e Gilberto de Souza, a MTN 2024 contou com a participação crucial da Hypera Farma, representada por Jeandré Cohen, Ana Biguilin, Ricardo Sandes e Luiz Clavis. Os executivos da Hypera Farma compartilharam insights valiosos sobre como a empresa está integrando IA e outras tecnologias emergentes para impulsionar a inovação no varejo farmacêutico.

**Contribuições da Hypera Farma e Futuro do Setor**

Além das apresentações de Walter e Gilberto, a MTN 2024 contou com a participação fundamental da Hypera Farma, representada por Jeandré Cohen, Ana Biguilin, Ricardo Sandes e Luiz Clavis. Os executivos da Hypera Farma compartilharam insights valiosos sobre como a empresa está se preparando para impulsionar ainda mais as vendas no varejo farmacêutico.

Preparando-se para um futuro digital e integrado

A MTN 2024 da Febrafar não apenas destacou as inovações tecnológicas emergentes, mas também preparou os participantes para os desafios e oportunidades que o futuro reserva.

Ao reunir líderes de pensamento e profissionais do setor, o evento não só estimulou o debate sobre o papel da IA e das tecnologias móveis no varejo farmacêutico, mas também inspirou uma visão compartilhada de um futuro onde a inovação e a humanidade se complementam para impulsionar o crescimento sustentável e a excelência operacional.