Encontro Febrafar 2024: fortalecendo redes e inovando no setor farmacêutico

O último dia do Encontro Febrafar, realizado no Hotel Holiday Inn, que aconteceu em 10 de abril, com a Reunião dos Associados. Na ocasião ocorreram uma série de apresentações focadas no desenvolvimento e crescimento das redes associadas.

O evento teve como mestre de cerimônia o diretor executivo da Febrafar, José Abud Neto, e contou com apresentações de lideranças da Febrafar e especialistas do setor farmacêutico, que compartilharam insights valiosos e estratégias inovadoras para impulsionar o sucesso das farmácias independentes.

Tributação e análise de mercado:

O CEO da SimTax Treinamentos e Tecnologia da Informação, Giovanni Coelho, abriu as apresentações destacando a importância da compreensão dos aspectos tributários no mercado atual. Ele elucidou conceitos-chave como margem de lucro e atividade econômica, oferecendo exemplos práticos para facilitar o entendimento.

 Além disso, Giovanni ressaltou a necessidade de análise de preços e margens em um contexto de economia aberta, proporcionando aos participantes ferramentas valiosas para otimizar resultados e tomar decisões assertivas.

Perspectivas de mercado e digitalização:

O presidente da Febrafar, Edison Tamascia, apresentou no Encontro Febrafar uma análise abrangente das mudanças recentes no mercado farmacêutico, destacando a importância do associativismo para a sobrevivência das farmácias independentes.

Ele enfatizou a transição do modelo transacional para o relacional digitalizado, ressaltando a urgência da digitalização no setor para impulsionar o crescimento e a eficiência operacional.

Tamascia também sublinhou a necessidade de uma retaguarda robusta e de estratégias de longo prazo para garantir o sucesso das farmácias em um ambiente competitivo em constante evolução.

Inovação na fidelização de clientes:

O diretor de inovação da Febrafar, Ney Santos, compartilhou detalhes sobre o projeto “Fidelizar Mais”, destacando sua importância na transformação do setor farmacêutico.

Ele explorou a evolução do projeto, seu objetivo de entender o ciclo de vida do consumidor e o uso estratégico do CRM para personalizar as interações com os clientes. Santos ressaltou os benefícios tangíveis do projeto, incluindo o aumento da fidelização e do engajamento dos clientes, evidenciando o compromisso da Febrafar com a inovação e a excelência no atendimento.

Desenvolvimento pessoal e profissional:

Eduardo Camargo, diretor de operações e comunicação, abordou a importância do desenvolvimento pessoal e profissional, destacando o projeto Visão 360º e a mudança para uma visão mais abrangente e integrada no setor.

Ele também compartilhou informações sobre campanhas de fidelização e o lançamento do novo site da Febrafar, enfatizando o compromisso da organização com a qualidade do serviço e a melhoria contínua.

Engajamento e sucesso comercial:

Em sua fala da diretora comercial da Febrafar, Karen Corridoni, aborda vários tópicos importantes, começando sobre a importância da utilização de estratégias de trade marketing. Sendo uma forma de obter verba disponível para usar de forma eficiente para competir com os concorrentes.

Ela também falou da digitalização do processo e os desafios de engajamento com as lojas, apesar dos benefícios oferecidos. A taxa de execução das ideias nas lojas é um desafio, e eles buscam melhorar o engajamento.

Outro ponto abordado pela diretora foi a importância de campanhas e engajamento dos balconistas. Destaca o sucesso da campanha piloto realizada e os resultados positivos alcançados.

Também foi abordada a Campanha de Inverno Premiado, similar à campanha de verão, com algumas alterações. Ela explicou como a campanha funciona, incluindo o acúmulo de pontos pelos balconistas e as premiações intermediárias e finais. Ela também menciona as premiações para as redes participantes.

Reflexão e ação:

O diretor executivo da Febrafar, José Abud Neto, encerrou o evento com uma reflexão inspiradora sobre a importância da inovação e do pensamento crítico para o sucesso das redes de farmácias.

Ele incentivou os participantes a refletir sobre os motivos de associação à Febrafar e a promover mudanças positivas em suas estratégias e operações. Abud Neto destacou a importância da ação para acompanhar a reflexão, encorajando todos a promover o crescimento e a eficiência das farmácias associadas.

O Encontro Febrafar 2024 proporcionou uma plataforma única para líderes e profissionais do setor farmacêutico compartilharem conhecimentos, estratégias e melhores práticas para impulsionar o crescimento e a inovação nas redes associadas. O evento reforçou o compromisso da Febrafar em apoiar o desenvolvimento sustentável e o sucesso das farmácias independentes em um ambiente de mercado em constante evolução.