14 de outubro de 2026

Perguntas Frequentes (FAQ)

Documentação e Apoio Regulatório

Perguntas Frequentes (FAQ)

Central de Dúvidas Operacionais
Suporte ao Balcão

Respostas Rápidas para as Principais Questões Regulatórias

Consulte as respostas oficiais elaboradas pelo departamento regulatório da Febrafar para orientar a rotina da sua equipe em Farmácia Popular, Logística Reversa, Tributação e Regulamentação.

🏥
Farmácia Popular do Brasil

PFPB

❓Como funciona a Gratuidade Universal dos medicamentos no Farmácia Popular?

Com as recentes atualizações do Ministério da Saúde, o programa passou a ter Gratuidade Total para todo o elenco do programa. Todos os medicamentos para Hipertensão, Diabetes, Asma, Osteoporose, Dislipidemia, Rinite, Parkinson, Glaucoma e Anticoncepção, além de fraldas geriátricas e absorventes do Dignidade Menstrual, são liberados sem custo para o cidadão em qualquer drogaria credenciada.

❓ Como emitir autorização para a retirada de absorventes no Dignidade Menstrual?

A beneficiária (10 a 49 anos inscrita no CadÚnico) pode emitir a autorização digital diretamente pelo aplicativo ou site do Meu SUS Digital (com conta Gov.br). Caso não tenha acesso à internet, ela pode solicitar a impressão da autorização em qualquer Unidade Básica de Saúde (UBS). No balcão, ela deve apresentar a autorização (impressa ou na tela do celular), documento de identidade com foto e CPF.

❓Qual é o prazo de validade das prescrições médicas para o PFPB?

• Medicamentos em geral e fraldas geriátricas: Validade de 180 dias (6 meses) a contar da data de emissão.
• Anticoncepcionais: Validade de 365 dias (1 ano) a contar da data de emissão.
• Dignidade Menstrual: A autorização emitida pelo Meu SUS Digital possui validade de 180 dias.

❓O que fazer quando um colaborador não faz mais parte da empresa?

O responsável legal deve acessar imediatamente o portal SIFAP da Caixa Econômica Federal e inativar o cadastro do CPF do ex-colaborador no menu de segurança. Além disso, é indispensável revogar o operador correspondente dentro do software ERP/PDV interno da drogaria para evitar uso indevido e blindar a loja em auditorias.

♻️
Logística Reversa de Medicamentos

Decreto 10.388

❓Quais itens o coletor de Logística Reversa PODE e NÃO PODE receber?

• PODE receber: Medicamentos domiciliares de uso humano vencidos ou em desuso e suas embalagens descartadas diretamente pelo consumidor.
• NÃO PODE receber: Objetos perfurocortantes (agulhas, seringas, vidros quebrados), medicamentos de uso veterinário, resíduos de aplicação de injetáveis da própria farmácia e medicamentos vencidos do estoque comercial da loja.

❓Quais documentos comprobatórios de Logística Reversa devem ser mantidos na drogaria?

A farmácia deve manter arquivados: a) O MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos) emitido pelo distribuidor a cada coleta; b) O PGRS (Plano de Gerenciamento de Resíduos de Saúde) atualizado com o POP de recolhimento; c) O Comprovante de Adesão ao sistema de logística reversa (LogMed/GAP).

📩 Sua dúvida não está listada aqui?
Entre em contato com nossa equipe regulatória especializada ou abra um chamado pelo Movidesk da sua rede associada.

Compartilhar via: