“Hora do Mercado” destaca transformação digital no varejo farmacêutico

No último dia 21 de fevereiro, a Febrafar realizou o primeiro evento “Hora do Mercado com Edison Tamascia” de 2024. O encontro, conduzido de forma online, teve como foco central “A Transformação Digital no Varejo Farmacêutico”.

Edison Tamascia, um dos principais líderes do varejo farmacêutico no Brasil, foi o protagonista do evento, compartilhando números e insights valiosos sobre as atuais e futuras relações com o consumidor. O evento proporcionou uma oportunidade única para profissionais do setor e interessados em geral se atualizarem e se inspirarem com a experiência e conhecimento.

O convidado especial para esta edição foi Ney Santos, Diretor de Inovação e Tecnologia da Febrafar, que trouxe uma visão impactante sobre o mercado. Santos abordou o eDelivery, uma ferramenta revolucionária desenvolvida pela Febrafar, que transforma as vendas de deliveries nas lojas das redes associadas. Além disso, discutiu os benefícios de ter um aplicativo de vendas no cenário atual.

Durante a apresentação de Edison Tamascia, ele destacou que o ano de 2023 foi desafiador, principalmente no segundo semestre, mas na Febrafar os números são positivos e superam o mercado. Tamascia apresentou dados e falou sobre a necessidade de transformação, enfatizando como as ferramentas e metodologias oferecidas pela Febrafar podem ajudar nesse processo.

De acordo com dados da IQVIA, o mercado farmacêutico brasileiro conta atualmente com 92.282 farmácias, alcançando um faturamento de 199,01 bilhões anuais. A Febrafar, representando 15.208 lojas, contribui significativamente com um faturamento de 30,45 bilhões no ano. Nos últimos cinco anos, houve um crescimento expressivo no número de farmácias, saindo de 79.410 no fim de 2019 para as atuais 92.282. Edison Tamascia ressaltou a transição do mercado para um ambiente mais digital e relacional.

Ele também enfatizou que, nos últimos cinco anos, a Febrafar conquistou uma participação de mercado crescente, com um aumento de 3,1% no share em relação ao faturamento e um crescimento de 2,5% em número de lojas. Apesar do crescimento do mercado em 57,8% nos últimos cinco anos, a Febrafar se destacou, registrando um crescimento de 98,5%.

No bate-papo com Ney Santos foi abordado o eDelivery e as inovações no setor. Santos destacou a importância de estar presente em todos os meios e canais possíveis, priorizando tanto os locais físicos quanto os digitais para se preparar para o futuro.

O diretor da Febrafar explicou os benefícios do aplicativo de vendas, destacando a fidelização e digitalização de clientes, acesso ao perfil e comportamento do usuário, e a valorização da marca. Além disso, apresentou as novas funcionalidades da ferramenta eDelivery, como pagamento online, ERPs homologados e espaços publicitários, proporcionando mais facilidade, modernidade e fortalecimento das relações com os clientes.

Para assistir ao programa na íntegra, basta acessar o link [https://youtu.be/TgRS16ETUG4?si=1x3h6juSDpMM8-i0].